Šios sąlygos taikomos fizinėms prekėms, įsigytoms VšĮ „Penki keliai“ internetinėje parduotuvėje.
Šiuo metu parduotuvėje parduodami marškinėliai ir kepuraitės.
Pristatymas
Prekes pristatome tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
Šiuo metu visų internetinėje parduotuvėje įsigytų prekių pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.
Galimi pristatymo būdai ir numatomas pristatymo terminas pateikiami užsakymo metu.
Užsakymo vykdymas pradedamas gavus sėkmingo apmokėjimo patvirtinimą.
Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo negalėtume įvykdyti ar jo pristatymas reikšmingai vėluotų, susisieksime su jumis užsakymo metu nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Apmokėjimas
Už prekes atsiskaitoma svetainėje pateikiamais mokėjimo būdais per Paysera mokėjimų sistemą.
Mokėjimo metu galite būti nukreipti į „Paysera“ arba pasirinkto banko ar kito mokėjimo paslaugų teikėjo aplinką.
14 dienų teisė atsisakyti pirkimo
Jeigu prekę įsigijote internetu kaip vartotojas, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties nenurodydami priežasties.
Norėdami pasinaudoti šia teise, per 14 dienų nuo prekės gavimo apie savo sprendimą informuokite mus el. paštu:
Laiške rekomenduojame nurodyti:
- vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- grąžinamą prekę;
- kontaktinius duomenis.
Grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote.
Gavę jūsų pranešimą, pateiksime reikalingą informaciją dėl prekės grąžinimo.
Apie sutarties atsisakymą pranešus laiku, prekę turite išsiųsti arba perduoti mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.
Grąžinamos prekės būklė
Prekę galite apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
Grąžinama prekė turėtų būti:
- nesugadinta;
- švari;
- be dėvėjimo ar naudojimo požymių, išskyrus tiek, kiek būtina prekei apžiūrėti ar pasimatuoti;
- su išlikusiomis etiketėmis ir komplektacija, jei jos buvo pridėtos;
- tinkamai supakuota, kad nebūtų pažeista transportuojant.
Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui nustatyti.
Pavyzdžiui, marškinėlius galima pasimatuoti, tačiau jų nereikėtų dėvėti ilgesnį laiką, skalbti ar kitaip naudoti.
Akcijinės prekės
Internetu su nuolaida ar akcijos metu įsigytoms prekėms taikoma tokia pati teisė atsisakyti nuotolinės sutarties, kaip ir įprasta kaina įsigytoms prekėms, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
Grąžinimo išlaidos
Jeigu grąžinate tinkamos kokybės prekę todėl, kad apsigalvojote, netiko dydis, spalva ar dėl kitos nuo prekės kokybės nepriklausančios priežasties, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kadangi šiuo metu prekių pristatymas pirkėjui Lietuvoje yra nemokamas, už pradinį pristatymą pirkėjo sumokėtos pristatymo sumos nėra.
Jeigu gavote nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, pagrįstas prekės grąžinimo išlaidas apmokame mes.
Pinigų grąžinimas
Gavę jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime jums pagal teisės aktus grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų.
Turime teisę pinigų grąžinimą sulaikyti tol, kol:
- gausime grąžinamą prekę; arba
- pateiksite įrodymą, kad prekę išsiuntėte,
atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta už užsakymą, naudojantis „Paysera“ mokėjimų sistema, nebent su jumis aiškiai susitariama kitaip.
Galutinis lėšų įskaitymo į jūsų sąskaitą laikas gali priklausyti nuo banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.
Prekės keitimas
Jeigu norite pakeisti marškinėlių dydį, spalvą ar kitą prekės variantą, susisiekite su mumis el. paštu info@penkikeliai.lt.
Jeigu norimo varianto turime sandėlyje, informuosime apie galimą keitimo tvarką.
Jeigu tiesioginis keitimas negalimas, galite grąžinti prekę šiose taisyklėse nustatyta tvarka ir pateikti naują užsakymą.
Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės
Jeigu gavote:
- nekokybišką prekę;
- transportavimo metu pažeistą prekę;
- kitą prekę nei užsakėte;
- netinkamą prekės variantą dėl mūsų klaidos,
kuo greičiau susisiekite el. paštu info@penkikeliai.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei problemą.
Jei įmanoma, pridėkite nuotraukas.
Vartotojams taikoma teisės aktuose nustatyta 2 metų prekės kokybės garantija pagal įstatymą.
Nekokybiškos prekės atveju vartotojas turi teisę teisės aktuose nustatyta tvarka reikalauti prekę pataisyti arba pakeisti, o tam tikrais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
Su pagrįsta pretenzija dėl nekokybiškos prekės susijusias grąžinimo išlaidas padengiame mes.
Kur grąžinti prekes?
Prieš siųsdami grąžinamą prekę, susisiekite su mumis:
Grąžinimo adresas:
VšĮ „Penki keliai“
Ąžuolyno g. 12
Ąžuolyno k.
LT-69191 Marijampolės sav.
Lietuva
Jeigu prekė turi būti siunčiama kitu adresu ar kitu pristatymo būdu, apie tai informuosime atsakydami į jūsų prašymą.
Rekomenduojame pasirinkti siuntos sekimo numerį suteikiantį grąžinimo būdą ir saugoti siuntos išsiuntimo įrodymą iki grąžinimo proceso pabaigos.
Kontaktai
Kilus klausimų dėl pristatymo, prekių keitimo ar grąžinimo, susisiekite:
VšĮ „Penki keliai“
Įmonės kodas: 307415532
El. paštas: info@penkikeliai.lt